1.以新竹貨運、7-11、全家或郵局(不含郵政信箱) 寄送商品。
2.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於7-14個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
3.賣場皆為現貨+預購款,預計收貨為付款完成訂貨後7-14個工作天(如有延誤另行通知)完成出貨作業。(依照訂單順序出貨)願意接受等待追加時間,務必同意才購買。
4.如遇"商品斷貨"無法追加，系統將"自動取消斷貨商品"，訂單其餘商品盡快安排出貨，""不另行簡訊通知""，造成不便敬請見諒。
5.如有影響贈品發送情形，賣場有權解釋或決定優惠活動事宜。

1.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑。 若非因瑕疵造成的退貨,買家需自行負擔運費。
2.瑕疵商品換貨7天內，請先將瑕疵疑慮商品拍照傳至粉絲團私訊或LINE ID(@bbw6210w)，待賣場確認後才可申請「換貨」，自行申請恕不受理。
3.退貨注意事項：退貨的商品必須回復原狀，亦即回復至您收到商品時的原始狀態(主商品、附件、內外包裝、文件、活動贈品等)，保障您的購物權益。（※ 整筆訂單若單項退貨需聯繫小幫手開放~)
4.無法退貨的商品和特殊狀況
   * 超過七天鑑賞期
   * 商品使用安心縫線/塑膠釘線商品，經拆封未保持紙標吊牌完整
   * 商品配件不全或吊牌已剪(無保持商品完整性)
   * 非商品原樣，在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等
   * 活動贈品未隨退貨包裹一併退回
   * 特殊包裝或 商品配件損毀
   * 殘留非商品本身氣味，如香水、體味、煙味…等
   * 衣物沾有粉妝 / 使用過產生的髒污(如鞋底髒汙、磨損)…等等
5.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7.退貨後如未達免運門檻需補運費,宅配90 / 超商先付款取貨120 / 超商取付110,單筆商品退貨如未達賣場活動優惠門檻需扣除保留商品優惠金額。
8.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

❤每筆交易僅受理一次退換貨。
❤內衣/褲、襪子、泳裝、飾品、髮飾、帽子、抱枕、毯子、圍巾，基於保障顧客權益及個人衛生，恕不接受退貨。
❤提供到貨七天猶豫期權益非試用期。退品須全新且完整，若有判斷出下水、使用、異味【香水、大量髮絲、菸味等】及試穿造成汙損...等，恕賣場不接受退貨。
※若經常性退貨商品，退貨包裝不完整，將列入賣場黑名單！【 missy shop 】有權不再服務您。

●換貨操作流程
賣場出貨前皆有進行商品檢驗，如有不慎收到瑕疵商品，再請至我的帳戶>訂單查詢>點擊該商品明細，進入商品明細頁點選我要換貨，備註說明瑕疵原因，後續將由專員做處理。其它一般商品，網站不提供換貨服務，如您需要其它商品或更換尺寸，請您辦理退貨後再重新下單訂購。
●退貨操作流程
※請您先於官網/APP『我的帳戶>訂單查詢』中，點選『我要退貨』，完成線上退貨申請。確認填寫相關退貨所需資訊，並請保持包裝商品的完整。 *若非因瑕疵造成的退貨，買家需自行負擔運費。
ps.若是當日取件即當日辦理退貨，因系統尚未更新領取資料故無退貨選項，需隔日才能申請。

●待我方收到您的退貨商品，完成退貨驗收後，轉由第三方金流協力廠商-91APP進行退款作業。一般退款作業時間約7-10個工作天不含例假日。(請務必確認您退貨、退款資訊的正確性，避免影響為您處理退貨退款的時間喔!)如有任何問題，您可以留言客服詢問 (官網在『最下方』>客服資訊>客服留言；APP在『左側攔』>商店介紹/客服>商店客服>留言給商店)

➤為能更快捷的退貨，自即日起提供【全家門市退件】服務，請於線上退貨申請的【退貨描述】中詳述退貨原因， 
1.至官網中右上方『我的帳戶』之『訂單查詢』點選【申請退貨】勾選退貨商品。
2.填寫資料及退款帳號。
3.系統會產出退貨代碼(12碼)，依照指示至全家FamiPort機台操作即可。(由於退貨代碼有時效性，請務必在7日內完成退貨)
4.超商包裹退回約7-14工作天完成，待處理人員收到退回包裹及確認商品無誤後，即會為您辦理後續退款手續。
5.寄件後可至訂單查詢看退貨詳情。

*繳費明細留存聯，請務必保留至退款完成為止
*包裝注意限45x30x30cm，重量5kg以下

▲單筆訂單滿$5000以上，需先完成付款後取貨。
若您於訂購商品後，惡意退換貨、取消訂單或有其他不當行為，造成作業困擾或營運損害時，本賣場有權暫停、限制或終止您使用本網站服務之權利。

▲如遇"商品斷貨"無法追加，系統將"自動取消斷貨商品"，訂單其餘商品盡快安排出貨，""不另行簡訊通知""，造成不便敬請見諒。

1.商品收到後享有7日鑑賞期(注意:商品須為完整並無使用)，若是超過投遞成功日7天後才反應，很抱歉無法受理。 
若非因瑕疵造成的退貨，買家需自行負擔運費。一張訂單僅受理一次退換貨，請於試穿之前先行檢查有無瑕疵，若經試穿後有異味、香水味或是下水過後、穿著過後之商品，恕不受理！
2.不屬瑕疵界定
  *線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、平放測量尺寸1~2cm的誤差、照片色差。
  *新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。
  *印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）。
3.賣場皆有事先告知出貨流程及退換貨方式，如買家有惡意滋擾賣場情事，賣場將依照情事蒐證舉發提出法律告訴，提醒您：賣場有保留訂單出貨與否權利
4.折價券使用說明 ( 賣場有權解釋或決定優惠活動事宜 )
  *一個會員帳號只能領取一次折價券。
  *每次結帳只能使用一張折價券。
  *折價券僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復。
  *使用折價券的訂單如取消或退貨將自動失效不會歸還。
  *折價券有使用效期，逾期後則無法使用，且無法恢復。
  *折價券不可折抵運費。
  *折價券可與商店其他折扣活動併用。
  *折價券使用方式以商店公告為主。

以下行為者，賣場將列入黑名單，不再接收訂單!!
▲超商取貨付款未取貨，賣場將不再接受訂單喔！請大家務必取貨！
▲退貨頻率高：商品無瑕疵而時常退件者，「二次」後將列入黑名單，不再接收訂單。
▲請大家務必當個誠信好買家，下單前請再三確認。【Missy Shop】也會善盡賣家責任，做好品質控管！:)